《最后期限》- 丹·卡里森

说明:本博文最早发布于本人的新浪博客

这本《最后期限》并非是迪马可的那本,不过内容也满不错的。

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作者选择六个公司来揭示他们在对待最后期限时的经验教训,都非常的精彩,然后每一章给出自己的总结和建议。故事都非常精彩,相比之下总结就不太够,有些干涩。

第一章特纳建筑:让落基山脉轰鸣

尽管在每一个关键时刻都受到了延误、阻碍和破坏,特纳建筑公司还是按时、按预算完成了全新的野马橄榄球体育场。

  • 时间很关键时,与你的对手结成同盟。
  • 鼓励你的客户成为完成最后期限的过程中的一部分。变成“我们”,而不是“他们”。
  • 从现有状态开始,不要等着“清理桌椅”。
  • 在整个最后期限进程中,将所有的决策者或者是他们授权的代表放到一个屋檐下。
  • 将命令结构分权化,让离任务最近的那些人做决策。
  • 使每个人成为时间表的信徒,谁都不能给人这种印象——最后期限可能会搞砸。
  • 要保持高度戒备状态,随时抓住任何机会(因为这样的机会讲来不一定会再出现)。
  • 在制定复原时间表之前先搞清楚偏离了时间表的原因。
  • 在过程的早期就让政府机构、审查委员会、把关人等等参与进来。
  • 在真正需要项目其他合伙人之前就让他们“上车”。
  • 为“催促式管理”任命一个相应的保护者。
  • 像凯撒那样破釜沉舟,让你的团队明白,除了胜利别无选择。
  • 使最后期限成为一个声名远播的项目,因此让参与的每一个从上到下的人,都以此为豪。
  • 立即解决冲突,不要留出“冷静期”。
  • 在合同中设立一个“分享条款”,当你的团队成员们提前完成最后期限时,分享节省的金钱。
  • 让团队成员们预测将来的问题。
  • 如果真的是一个“不可能完成的任务”,不要接受,或者提议一个更加现实的时间表。
  • 拥抱最后期限!

第二章空中快递:2个小时内的极限游戏

“2001年,空中快递公司将631000多部影片传送到了位于全国各地的电影院,只有100部没有在2个小时内送达。”

  • 在忠诚代表你自己的公司的同时,也要成为“另一方”的倡导者。
  • 创造一种勇于承担风险的公司文化。
  • 让客户参与升级版测试。
  • 建设一种最后期限驱动的公司文化。
  • 培养一种“绝不容许差错”的心态。
  • 在整个过程中发现“可见点”。
  • 任命单一权威。
  • 为客户提供便利完成最后期限。
  • 与你在另外一个公司中的搭档保持紧密联系。
  • 保护你的员工不必在重要事项中再找出一个更重要的事项。
  • 积极防止一次大成功之后的“松劲”。
  • 制定一个并行计划。
  • 记住——最后期限能激发你最优的能量。

第三章奥德赛团队:2001火星探测

成功的最后期限管理并不一定非得是“火箭科学”。

  • 为了最后期限要勇于牺牲自己的个性。
  • 可以一点点地分配余地或者一开始就全部分配完毕,考虑建立一个交换余地的“市场”。
  • 使用奖励来激励你的最后期限团队。
  • 模仿你搭档的团队来建设团队。
  • 将“无拘无束的人”塑造进团队中。
  • 要前瞻性地预防团队成员精力耗尽。
  • 让团队决定主要问题,来培养其领导能力。
  • 让你的最后期限高度透明。
  • 鼓励看到全景,不鼓励亚文化。
  • 从一个“故障树”开始分析。
  • 实施独立审查。
  • 创建猛虎团队。
  • 记住——慢可能就是快。

第四章联邦调查局:终极最后期限——绑架

探员们紧张地处理一次可以说是“突然死亡”的最后期限。

  • 在整个最后期限过程中掌控局面。
  • 为你的团队提供完成最后期限所需要的工具。
  • 将客户放在首位以减少将来的质疑。
  • 保留一个最后期限日志。
  • 每次最后期限后作事后总结。
  • 将“学到的教训”综合进公司的政策中。
  • 创建一个最后期限模板以应对突发最后期限。
  • 保持一种从容应对的状态——不管是部门还是个人。
  • 保证你的最后期限团队是“招人喜欢的”。

第五章波音:挑战777广告客机竞赛

21世纪的一架飞机和21世纪的一种管理理念。

  • 记住要倾听客户的心声。
  • 创造条件,鼓励你的员工将他们的问题提出来。
  • 及早分享,经常分享。
  • 建设性地使用伙伴压力是一种管理工具。
  • 及早恐慌。
  • 当公共关系与你分享风险时,它可能是在完成最后期限时一个棒极了的伙伴。
  • 用一个计划来代替许多的日程表。
  • 对过程中的重要里程碑进行庆祝,而不是等到最后那一天。
  • 给你的客户提供一个他们无法拒绝的挑战。
  • 超越最后期限的短期要求去思考问题。
  • 不要让你的客户错过他们自己的最后期限。

第六章康菲石油:风暴过后的关爱周末

作为终极商业最后期限管理工具的志愿者行动。

  • 即使是短期的最后期限也需要前期准备。
  • 个性和技能在招聘时同样重要。
  • 投资全方位的领导力培育。
  • 提供高官们的全心支持。
  • 与员工们的激情进行合作。
  • 结束是管理者的职责。
  • 志愿者活动可能是一个终极最后期限管理工具。
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Xu Yi is a professional Agile & Lean Coach, check out more at http://kaverjody.com/about/.

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