《为信任做个损益表》

看到篇文章《为信任做个损益表》，周末画报上的，说是“没有什么比这种误解更愚蠢了：把信任更多地理解为一种美德，而不是商业方面的必须。信任就像账户一样，有量化的数值，有税、有收益，经营得好，还有意想不到的红利！”

其中提到一些关于信任的数据：

• 96%：在对工作投入的员工中，有96%的员工对管理层抱信任态度。
• 46%：而对工作不投入的员工当中，这一数字是46%。
• 76%：在离职员工中，76%的员工是因为对管理层不够信任。
• 2倍：找到一个合适的人顶替离职者，公司大约要支付前一个员工薪水2倍的代价。

《信任的速度》一书的作者斯蒂芬 MR 科维认为，信任会直接影响到两个可衡量的商业变量——速度和成本。当信任度下降时，速度也随之降低，而成本则相应上升，这就是“信任税”。而当信任度提升时，速度也随之提高，成本下降，这就是“信任收益”。

低信任度的七大信任税：

1. 机构臃肿
2. 官僚主义
3. 公司政治
4. 员工缺乏凝聚力
5. 员工流失
6. 客户、供应商及投资者流失
7. 欺诈行为

高信任度的七大信任收益：

1. 价值提升
2. 增长加速
3. 更多创新
4. 合作改善
5. 更密切的伙伴关系
6. 更好的执行力
7. 更高的忠诚度