阅读推荐 20121202

商学院杂志上的几篇文章

打造新老员工双赢机制

造成新老员工冲突的根源在于三个方面,有机制也有文化的原因。首先,在于老员工的潜意识中的自我保护机制;其次,在于新老员工的经历或者工作背景的差异导致的文化价值观的不同产生差异;最后,最根本的原因在于,公司的管理办法和管理机制上是否能够支持新老员工的合理相处。

解决冲突的出路在哪里?

  • 从根源上预防新老对立关系的形成
  • 平衡利益关系
  • 打造双赢的人才激励机制
  • 平衡新老员工的优势和劣势,使他们成为促进企业发展的互补力量
  • 构建宽容、开放、平等的企业文化,促进新老员工的良性沟通和互动

给员工开多少工资才合适

内容似乎节选自《该给员工多少工资》一书,主题是薪酬问题:

  • 高薪酬不能保证高敬业度
  • 无论是好员工还是“差”员工,都认为公司应该给他们涨工资
  • 一些奖励机制可能会适得其反,降低员工的积极性
  • 薪酬水平往往更关乎社会地位而非支付能力
  • 员工间的薪酬比较会引发激烈的情绪斗争
  • 虽然个人的薪酬通常不应公开,但薪酬标准应该透明

关于公开薪酬这回事,其实,在巴西的塞氏企业做得很牛逼,不只是公开,还可以自己定工资,可以看看《塞氏企业传奇:最不同寻常的成功企业的故事》这本书。

变革型公司的组织设计

当一个公司出现变革机会的时候,人们往往会对之报以负面情绪,甚至是恐惧,它会摧毁你原有的能力,而不是加强能力。

世界最优秀的企业,一定要又利用现有经营模式的能力,同时也要有探索新空间的能力。两者兼备,这才是组织的核心能力。

企业成功的一个秘诀就是要在公司建立适应能力。组织需要两种能力,一种是改进现有产品(利用)的能力,另一种是创新(探索)的能力,具备这种能力称为二元型组织。

一般来说,探索型的业务会杀掉利用型的业务市场。所以在二元组织结构中,各个单位从物理上、文化上、绩效考评上都不一样。但高管要强调的是业务单元之间的整合,保持这种连续的不连续性。

二元型组织设计创造了多种学习环境和变革模式。利用性活动是由一系列沿着既定技术/客户轨迹开展的连续、渐进性变革所驱动的。探索性活动则是一种受可变性驱使的学习模式,高管团队围绕这种可变性进行战略投注。

四季酒店的服务战略

尽管篇幅很长,但这篇文章非常值得一看,建议一定要阅读全文,文章似乎参考了一本书《四季酒店 云端筑梦:世界顶级豪华酒店集团创立者亲述传奇》,应该也非常值得阅读学习。

夏普说:“我们要以质取胜。在竞争战略上,质量是极重要的。我们不是去尝试,我认为质量控制是用词不当。质量并不能通过精密评价体系、检查体系或质量训练达到。”

在夏普看来,伦敦酒店已经证明:四季的管理只基于一个简单目的——取悦顾客。

在夏普看来,通过法规或管理来控制质量,都只能使服务机械化。“我们需要员工有能力,并且愿意应对任何突发状况,他们应该是那些能够及时出现在现场,解决甚至预见问题的人。而这意味着肩负责任的同时拥有权力。”

“如果雇员真的在努力工作,那么他们就不是支出而是资产,而且是我们的主要资产。”

黄金法则逐渐成了公司的试金石。在其指导下,一个新型经理机制已经成型:一个沟通机制,而不是命令机制;一个教练机制,而不是警察机制

相比做“硬广”推销,四季更擅长和倾向修炼内功…… (这段话也要留给自己自勉)

夏普倾向于和大多数合作伙伴的关系模式,是私下为朋友,工作上是伙伴,互利互信。并将其视为一家公司的情感资本,以及一个常常被忽略的成功因素。

从某种角度来看,这是另一种萧条——一种困境,长期事业中的短期问题。

大萧条也是实现优胜劣汰的好时机。

竞争酒店都在纷纷裁员,而四季酒店没有。四季的员工将此视为公司践行了“员工第一”,因此,管理者属于值得信赖的人。信任,这是四季酒店不易被察觉但同样重要的成功因素。

心理月刊

“与高科技保持距离”

如果说在那部经典的寓言式电影《楚门的世界》中,楚门是因为从小被安排生活在巨大的摄影机下面而不自知,那么移动互联时代的人们,便是无意识地链接进这个真人秀的世界,主动献上自己的生活。

“很多时候,我们需要仔细想一想,24小时联网,available all the day,这样的生活确实是我们想要的吗?我们确实需要时时刻刻都与外界保持联系吗?”

“社会普遍存在着一种高科技迷恋。而个人便在这种迷恋的驱动下,不断地购买、更新换代,可是你越消费就越抓不住,越表达反而越孤独……于是人们便陷入了一种循环:永远不知足,永远觉得不安全,永远匆忙追逐。”

科技,以人为本。这句老掉牙的广告语,如今却愈显深邃

“猎头从未对你说过的话”

国内候选人普遍缺乏什么

  • 同理心:但成为一名高管,你需要与许多人交流,即使对方抱有和你不一样的想法;还得在面对困难时能够自察,换位思考,并坚强面对。
  • T型思维:如果想成为一名经理,就需要学习更多,而不只是专注于自己的工作内容。

如果要往上走,就必须懂得一个叫“PIE”的东西,即工作表现(performance)、形象展现(image)、交际沟通(exposure)。

猎头做的事情不是雪中送炭,是锦上添花。

猎头的“狩猎”渠道:行业候选人的推荐;同行业顶尖公司的职位名单;人才库里长期联络的候选人;网络里的潜力之鱼。

如何让猎头发现你:拓展交际面;经营个人形象;进入行业的优秀企业;主动联系猎头。

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Xu Yi is a professional Agile & Lean Coach, check out more at http://kaverjody.com/about/.

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